SERVIZI ARCA
Ci prendiamo cura dei nostri Clienti
ESPERIENZA COMPLETA: NELLE MACCHINE, NEL SOFTWARE ED ANCHE NEI MATERIALI DI CONSUMO
Arca produce macchine all’avanguardia, ma dispone anche di un valido reparto software e di una divisione Etichette che figura tra i principali etichettifici italiani. Perciò conosce tutti gli aspetti della materia: l’hardware, il software ed anche i materiali di consumo. Perciò può garantire processi efficaci, definire le caratteristiche più opportune delle etichette (materiali, sagoma, dimensioni, lavorazioni speciali, ecc.) e realizzare campionature per test completi. Arca opera nel mondo dell’etichettatura e della marcatura dal 1948. Quasi un secolo di competenza. Affida ad Arca i tuoi progetti. Affidali a mani esperte!
PRODOTTI PER OGNI BUDGET
Arca propone il top della tecnologia mondiale, ma anche i modelli più semplici e competitivi. In ogni caso … nessun compromesso sulla qualità!
PERSONALIZZAZIONE
I prodotti e le confezioni da etichettare sono infiniti; e infinite sono le esigenze particolari dei nostri clienti. Arca è specializzata nelle personalizzazioni, dalle semplici verniciature con colori a richiesta, fino alla costruzione di macchine speciali completamente “custom”, anche in un unico esemplare!
ARCA PRINTING FULL SERVICE
La personalizzazione delle etichette o direttamente delle confezioni mediante dati variabili è fondamentale. Arca ti offre i migliori dispositivi di stampa e marcatura, a trasferimento termico o laser, ma, se vuoi, anche i programmi per disegnare la grafica e i materiali di consumo (etichette autoadesive e ribbon TT). Arca ti offre addirittura la possibilità di utilizzare la tecnologia laser: indelebile, esente da difetti grafici e dalla necessità di impiegare materiali di consumo. Arca ti offre soluzioni complete di stampa o marcatura, pensate con componenti compatibili per garantire il miglior risultato
INTEGRAZIONE 4.0 AL SISTEMA INFORMATIVO
Arca non si ferma all’hardware, bensì realizza anche il software personalizzato per l’integrazione con il sistema informativo del cliente! Quindi, importazione automatica dei dati da stampare e marcare, processi efficienti senza errori, controlli da remoto e configurazioni “non stop” per realizzare i processi di etichettatura e marcatura “non presidiati”, la validazione e la tracciabilità del prodotto. Un unico responsabile del processo, per ottenere il meglio!
ARCA CARE – ASSISTENZA ALL’USO DA REMOTO
Supporto da parte di tecnici specializzati, per l’assistenza all’uso e per il trouble shooting, tramite telefono, videochiamate e connessione per teleassistenza.
ASSISTENZA TECNICA ON SITE IN ITALIA E ALL’ESTERO
Arca dispone di centri di assistenza con deposito ricambi a Milano e a Roma e interviene direttamente in ogni parte del mondo! Inoltre, dispone di una consolidata rete distributiva in oltre 60 paesi per fornire assistenza locale ogni qualvolta possibile.
I nostri contratti di assistenza meccatronica on site, così come i contratti di assistenza software, prevengono fermi linea e perdita di produttività.
GARANZIA MECCANICA ED ELETTRONICA INTEGRALE
12 mesi di garanzia sia sulle parti meccaniche, sia su quelle elettroniche, sia sugli eventuali dispositivi di terzi integrati alle macchine Arca. Con possibilità di sottoscrivere il servizio di “garanzia on site” e l’estensione temporale della garanzia stessa.
ARCA BUSINESS PARTNER AREA
Un portale dedicato ai nostri distributori, ricco di contenuti sempre aggiornati: brochure, fotografie e video per il marketing, layout e disegni tecnici per supportare la progettazione delle migliori soluzioni, listini prezzi di prodotti e ricambi e numerosi altri servizi.