SERVICIOS
Cuidamos a nuestros Socios
ASISTENCIA TÉCNICA
Arca interviene directamente en todos los rincones del mundo y cuenta con una red de distribución consolidada en más de 60 países para garantizar una asistencia local y competitiva. En Italia dispone de centros de asistencia con depósitos de repuestos en Milán, Roma y Padua.
ARCA CARE
Soporte técnico a través de videollamadas y correo electrónico para la resolución, análisis, identificación y resolución de problemas de hardware. Garantía de rápida intervención y fórmulas diferenciadas según necesidades.
ACADEMIA ARCA
Cursos de formación tanto en videoconferencia remota como en nuestra oficina o la del cliente y plataforma e-learning con cursos específicos.
GARANTÍA COMPLETA MECÁNICA Y ELECTRÓNICA
Garantía completa mecánica y electrónica de 12 meses. Con posibilidad de prórroga de tiempo o fórmula «On site».
MANTENIMIENTO Y REPARACIONES BAJO DEMANDA
Mantenimiento y reparaciones «bajo demanda» también en productos Sato y Zebra.
BUSINESS PARTNER AREA
Un portal constantemente actualizado con fotografías, folletos y videos para marketing; manuales y lista de repuestos con piezas disponibles en stock para posventa; diseño para facilitar las integraciones en línea.