SERVICIOS ARCA
Cuidamos a nuestros clientes.
EXPERIENCIA COMPLETA: EN MÁQUINAS, SOFTWARE E INCLUSO EN CONSUMIBLES
Arca fabrica maquinaria de vanguardia y, además, cuenta con un sólido departamento de software y una división de etiquetas que se encuentra entre los principales fabricantes de etiquetas de Italia. Por lo tanto, comprende todos los aspectos del sector: hardware, software e incluso consumibles. Esto le permite garantizar procesos eficientes, definir las características más adecuadas para las etiquetas (materiales, forma, dimensiones, procesos especiales, etc.) y producir muestras para pruebas exhaustivas. Arca opera en la industria del etiquetado y el marcado desde 1948. Casi un siglo de experiencia. Confíe sus proyectos a Arca. ¡Póngalos en manos expertas!
PRODUCTOS PARA TODOS LOS PRESUPUESTOS
Arca ofrece la mejor tecnología del mundo, pero también los modelos más sencillos y competitivos. En cualquier caso... ¡sin comprometer la calidad!
PERSONALIZACIÓN
La variedad de productos y envases para etiquetar es infinita, al igual que las necesidades específicas de nuestros clientes. Arca se especializa en la personalización, desde la simple pintura con colores personalizados hasta la construcción de máquinas totalmente a medida, ¡incluso piezas únicas!
ARCA PRINTING SERVICIO COMPLETO
Personalizar etiquetas o envases directamente con datos variables es fundamental. Arca ofrece los mejores equipos de impresión y marcado, tanto de transferencia térmica como láser, así como software de diseño gráfico y consumibles (etiquetas autoadhesivas y cintas TT). Arca incluso ofrece la opción de utilizar tecnología láser: indeleble, sin defectos gráficos y sin necesidad de consumibles. Arca ofrece soluciones completas de impresión y marcado, diseñadas con componentes compatibles para garantizar los mejores resultados.
4.0 INTEGRACIÓN AL SISTEMA DE INFORMACIÓN
Arca no se limita al hardware; también creamos software a medida para su integración con el sistema de información del cliente. Esto incluye la importación automática de datos para impresión y marcado, procesos eficientes y sin errores, controles remotos y configuraciones continuas para el etiquetado y marcado automatizados, la validación de productos y la trazabilidad. ¡Un único gestor de procesos garantiza los mejores resultados!
ARCA CARE – ASISTENCIA REMOTA AL USUARIO
Asistencia técnica especializada para el usuario y la resolución de problemas, a través de llamadas telefónicas, videollamadas y conexión de asistencia remota.
ASISTENCIA TÉCNICA IN SITU EN ITALIA Y EN EL EXTRANJERO
Arca cuenta con centros de servicio con almacenes de repuestos en Milán y Roma, ¡y opera directamente a nivel mundial! Además, dispone de una sólida red de distribución en más de 60 países para brindar asistencia local siempre que sea posible.
Nuestros contratos de soporte mecatrónico in situ, así como los contratos de soporte de software, evitan las paradas de producción y la pérdida de productividad.
GARANTÍA MECÁNICA Y ELECTRÓNICA COMPLETA
La garantía de 12 meses cubre los componentes mecánicos y electrónicos, así como cualquier dispositivo de terceros integrado en las máquinas Arca. Se ofrece servicio de garantía a domicilio y periodos de garantía extendidos.
ÁREA DE SOCIOS COMERCIALES DE ARCA
Un portal dedicado a nuestros distribuidores, repleto de contenido actualizado constantemente: folletos, fotografías y vídeos para marketing, maquetación y dibujos técnicos para apoyar el diseño de las mejores soluciones, listas de precios de productos y repuestos, y muchos otros servicios.